Guide til nystartede virksomheder: De vigtigste markedsføringstiltag du ikke må springe over
Mange, der åbner butik eller starter virksomhed, har et håb om, at “ordet spreder sig”, og lokalområdet automatisk opdager, at der er kommet noget nyt. Du har jo gået og knoklet med at få det hele til at spille. Det må folk da have opdaget?
Desværre sker det sjældent.
I dag er synlighed ikke noget, man får – det er noget, man skaber.
Hvis kunderne ikke opdager dig inden for de første uger og måneder, får du en langsommere start, end du behøver.
Her får du en guide til de vigtigste markedsføringstiltag, der skal være på plads fra dag ét, når man starter virksomhed eller butik. Det er både praktisk, realistisk og målrettet det, der virker for lokale virksomheder.
1. Din hjemmeside skal være på plads – før du åbner
Det første kunderne gør, når de hører om din virksomhed, er at søge online.
Hvis de ikke finder noget konkret, mister du dem, før de nogensinde har besøgt dig.
Din hjemmeside skal fra starten fortælle:
- hvad du tilbyder
- hvor du ligger
- hvornår du har åbent
- hvad du koster (hvis relevant)
- hvordan man kontakter dig
- hvorfor man skal vælge netop dig
Den behøver ikke være stor – den skal være klar og brugbar.
En hjemmeside er desuden dit digitale fundament. Alt andet markedsføring skal pege ind på den. Det er nemlig her, du kan forme kunden og få dem til at besøge/kontakte/booke dig.
2. Opret og udfyld Google Business Profile
Google Business er et af de stærkeste værktøjer, når man starter virksomhed – og det er gratis.
Herfra vises du i:
- Google Maps
- “I nærheden”-søgninger
- Lokale søgeresultater
- Navigations-apps
Din profil skal indeholde:
- korrekte åbningstider
- billeder af butik eller ydelser
- kontaktoplysninger
- beskrivelse
- ydelser/produkter
- link til hjemmeside
Det er også her kunderne kan læse og skrive anmeldelser – noget der er ekstremt vigtigt for nye virksomheder.
3. Sociale medier: vælg 1–2 platforme – ikke fire
Mange nystartede virksomheder forsøger at være alle steder på én gang. Det slider, forvirrer og fører sjældent til noget.
Vælg de platforme, der giver mening for din målgruppe.
Typisk:
- Facebook → lokal synlighed
- Instagram → inspiration, billeder og stemning
- LinkedIn → B2B og faglig synlighed
Lav hellere færre opslag, men med bedre kvalitet.
4. Sørg for tydelig skiltning – både udendørs og digitalt
En nystartet butik skal råbe lidt højere, fordi ingen kender den endnu.
Sørg for:
- udendørs skiltning
- A-skilt med budskab
- bannere eller vinduesdekoration
- billeder af butikken på Google Business
- klare billeder på hjemmesiden
Folk stoler mere på steder, de visuelt kan genkende.
5. Gå i dialog med lokalområdet
Nye butikker bliver opdaget hurtigere, når de engagerer sig i nærområdet.
Det kan være:
- fortæl om din forretning og visioner i lokale facebookgrupper
- samarbejde med lokale foreninger
- små events i butikken
- rabat til lokale organisationer
- deltagelse i byfester, kulturnætter og handelsdage
Når folk møder dig fysisk, er de mere tilbøjelige til at komme igen.
6. Hav en plan for anmeldelser og kundefeedback
Anmeldelser er moderne “mund-til-mund”.
De er ekstremt vigtige – især for nye virksomheder.
Bed derfor aktivt dine første kunder om at:
- skrive en Google-anmeldelse
- dele et billede
- give feedback
Et par stærke anmeldelser tidligt kan løfte dig i lokale søgeresultater.
7. Fortæl aktivt, at du er åbnet
Det er desværre ikke nok at tænde lyset og åbne døren.
Du skal fortælle det højt – og ofte.
Gode måder at gøre det på:
- opslag på sociale medier
- story-opdateringer fra hverdagen
- en lille annonce til lokalområdet (Facebook/Instagram)
- opdatering på Google Business
- samarbejde med andre lokale virksomheder
- flyers i nærområdet (ja, det virker stadig)
Folk skal se dig flere gange, før de husker dig.
8. Hold åbningstider, kontakt og priser 100 % opdaterede
Intet skader en ny virksomhed som forkerte oplysninger.
Du mister hurtigt tillid, hvis:
- kunder møder op, når du holder lukket
- telefonen ikke svarer i det tidsrum du selv har skrevet
- prislisten ikke passer
- oplysninger er forskellige på hjemmeside, Google og sociale medier
Konsistens skaber tillid.
Inkonsekvens skaber irritation.
9. Hav en måde, hvor kunderne kan kontakte dig uden at ringe
Nye kunder vil ofte stille spørgsmål, før de beslutter sig.
Men mange gider ikke ringe.
Tilbyd derfor:
- kontaktformular
- beskedfunktion
- Facebook/Instagram Messenger
- SMS eller WhatsApp (hvis det passer virksomheden)
Jo lettere det er at skrive, desto flere henvendelser får du.
Tjekliste: Markedsføring fra dag ét (printvenlig version)
Hjemmeside
☐ Klart budskab om hvad du tilbyder
☐ Adresse, åbningstider og kontaktoplysninger
☐ Billeder af butik/ydelser
☐ SEO-venlig struktur
☐ Skabt i et system du kan opdatere selv (fx Grundform)
Google Business
☐ Profil oprettet og verificeret
☐ Åbningstider (inkl. lukkedage)
☐ Billeder
☐ Beskrivelse og ydelser
☐ Link til hjemmeside
☐ Første anmeldelser
Sociale medier
☐ Vælg kun de relevante platforme
☐ Lav 5–7 opslag klar til de første uger
☐ Del nyheder om åbning, produkter og stemning
Synlighed lokalt
☐ Skiltning udenfor
☐ A-skilt
☐ Flyers eller samarbejder med lokale
☐ Event, smagsprøve eller åbningsdag
Drift og troværdighed
☐ Konsistente oplysninger overalt
☐ Let kontaktmulighed uden opkald
☐ Plan for anmeldelser
☐ Hurtig opfølgning på beskeder
Kunder dukker ikke op af sig selv.
Det er sjældent nok at åbne døren og håbe på det bedste.
Med den rigtige indsats fra starten bliver du synlig, troværdig og relevant – og du skaber et solidt fundament for din nye virksomhed.