Generation X (født ca. 1965–1980) er en stærk og vigtig kundegruppe. De står for en stor del af købekraften i Danmark, de har faste vaner, og de værdsætter kvalitet og pålidelighed. Men samtidig er de mere digitale, end mange tror – og deres digitale vaner gør en enorm forskel for, hvordan lokale virksomheder bør kommunikere og præsentere sig online.. Nedenfor får du et gennemarbejdet indblik i Gen X’s købsadfærd, deres måde at researche på, og hvad der skal til, for at de vælger én lokal virksomhed frem for en anden.. GenerationLæring & informationDigital adfærdLokal vs. global handelLoyalitetResearch-vanerForetrukken kontaktformBaby Boomers (1946–1964)Fakta, personlig rådgivning, tillidDigitalt aktive, men traditionelt orienteredeKlar præference for lokale virksomhederMeget høj loyalitetLæser detaljer, spørger fysisk, tjekker hjemmesideTelefon, personlig kontakt, mailGen X (1965–1980)Fakta, kvalitet, tydelige beskrivelserDigitale og struktureredeHandler lokalt, hvis kvalitet er dokumenteretHøj loyalitet, hvis oplevelsen er stabilSammenligner 3–5 virksomheder, læser anmeldelserMail, telefon, formularMillennials / Gen Y (1981–1996)Inspiration, anbefalinger, sociale medierMeget digitale, fleksibleVeksler mellem globalt … Læs resten af Generation X: Guide til deres købsadfærd, digitale vaner og forventninger til lokale virksomheder